CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ KIẾN VÀNG cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website https://vantaichuyennha.com/. Chính sách này quy định cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ tư vấn trên website https://vantaichuyennha.com/, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ và tên khách hàng;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ chuyển nhà, chuyển văn phòng hoặc địa điểm cung cấp dịch vụ;
Nội dung yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại;
Các thông tin cần thiết khác phục vụ cho việc báo giá, ký kết và thực hiện dịch vụ.
Việc thu thập thông tin nhằm:
Tư vấn và cung cấp dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu;
Liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng;
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Liên hệ tư vấn, báo giá và thực hiện dịch vụ;
Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại;
Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ đã đăng ký;
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ khách hàng;
Phục vụ công tác quản lý nội bộ và tuân thủ quy định pháp luật.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác ngoài các mục đích nêu trên nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
Trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ;
Cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin;
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật.
Khi hết thời gian lưu trữ hoặc không còn cần thiết cho mục đích sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc hủy bỏ theo quy trình bảo mật của công ty.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ KIẾN VÀNG áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi:
Truy cập trái phép;
Tiết lộ thông tin không được phép;
Thay đổi, phá hủy hoặc mất mát dữ liệu;
Sử dụng thông tin sai mục đích.
Mọi thông tin giao dịch giữa khách hàng và website đều được bảo mật theo quy định của pháp luật.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng;
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty;
Các đơn vị đối tác trực tiếp tham gia cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và có nghĩa vụ bảo mật thông tin.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân;
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân;
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích;
Được giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc bảo mật thông tin.
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Thông tin đơn vị quản lý website
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ KIẾN VÀNG
Mã số thuế: 0110203147
Người đại diện: Lê Cao Tuân
Địa chỉ: Số nhà 66 ngõ 259, Phố Vĩnh Hưng, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0974 247 039
Website: https://vantaichuyennha.com/
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website https://vantaichuyennha.com/ và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh của công ty. Khách hàng vui lòng thường xuyên theo dõi để cập nhật những thay đổi mới nhất.
